Política de Privacidade - Meu Financeiro Digital

1. Introdução

A Meu Financeiro Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio do site www.meufinanceirodigital.com.br

Ao utilizar nossos serviços ou acessar o Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso do Site.

2. Definições

Usuário: Pessoa que navega ou utiliza os serviços oferecidos no Site.
Dados Pessoais: Informações que identificam diretamente ou indiretamente o Usuário (ex.: nome, e-mail, telefone, etc.).
Plataformas Integradas: Sistemas de Gestão Financeira e Business Intelligence, que viabilizam nossos serviços.
Cookies: Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Usuário para otimizar a experiência no Site.
Controlador de Dados: A Meu Financeiro Digital, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais.
Subcontratação: Contratos firmados com fornecedores que garantem a segurança, confidencialidade e boas práticas no tratamento de dados.

3. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais quando:

O Usuário preenche o Formulário de Agendamento de Demonstração.
O Usuário entra em contato pelo WhatsApp ou outros meios disponibilizados.
O Usuário contrata nossos serviços e recebe acesso ao Portal do Cliente ou ao Painel Estratégico.

3.1. Dados Coletados:

No Formulário de Demonstração: Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento do negócio.
No Cadastro para Acesso ao Portal ou Painel: Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, dados bancários (quando aplicável).
Durante a Navegação no Site: Endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo e dados de cookies.

4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Prestação dos serviços contratados.
Permitir acesso ao Portal do Cliente e ao Painel Estratégico.
Enviar comunicações relacionadas aos serviços (notificações, atualizações e suporte).
Realizar agendamentos de demonstração e conversas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Analisar métricas de uso do Site para otimizar a experiência do Usuário.

5. Subcontratação e Compartilhamento de Dados

A Meu Financeiro Digital poderá compartilhar seus dados pessoais com:

Plataformas Integradas (Sistemas de Gestão Financeira e Business Intelligence): Para garantir a execução dos serviços contratados.
Fornecedores de serviços essenciais: Hospedagem, suporte técnico, processamento de pagamentos, entre outros.
Autoridades públicas ou judiciais: Quando exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.

5.1. Subcontratação e Segurança nos Processos

Firmamos contratos com fornecedores para garantir a segurança, confidencialidade e boas práticas no tratamento de dados.
A comunicação com fornecedores ocorre de forma segura, por meio de ambientes internos ou integrações específicas, como emissão de boletos e notas fiscais.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

6.1. Medidas de Segurança Implementadas:

Navegação protegida por certificado SSL: Todo o site e sistema possuem navegação segura.
Criptografia de senhas: As senhas dos usuários são criptografadas e não são visíveis nem para a equipe interna.
Monitoramento de logins: Acesso monitorado ativamente, com bloqueio automático para endereços de e-mail ou origens suspeitas.
Armazenamento seguro: Os dados de cadastro do sistema financeiro são hospedados na infraestrutura da Oracle e na Amazon, com gerenciamento pelo time de DevOps do sistema de Gestão Financeira.
Isolamento de dados: Cada cliente possui uma instância exclusiva de banco de dados, garantindo isolamento físico e segurança adicional.
Backups diários: Rotinas de backup diário com testes frequentes de restauração.

6.2. Retenção de Dados:
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui estabelecidas, respeitando as exigências legais aplicáveis.

7. Gestão de Incidentes de Segurança

Caso ocorra qualquer vazamento ou violação de dados, a parte afetada (nós ou o Usuário) deverá ser notificada em até 24 horas após a identificação do incidente.
As partes envolvidas trabalharão juntas para analisar a situação e aplicar as medidas cabíveis para contenção e mitigação dos danos.

8. Direitos do Usuário

O Usuário tem os seguintes direitos:

Confirmação de Tratamento: Saber se seus dados estão sendo tratados.
Acesso aos Dados: Solicitar cópia dos dados armazenados.
Correção de Dados Incompletos ou Incorretos: Atualizar informações pessoais.
Exclusão de Dados: Solicitar a remoção de dados pessoais, respeitando obrigações legais.
Revogação de Consentimento: Revogar autorizações concedidas para tratamento de dados.

8.1. Exercício de Direitos:
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@meufinanceirodigital.com.br.

9. Uso de Cookies

O Site utiliza cookies para:

Melhorar a experiência do Usuário.
Analisar padrões de navegação.
Personalizar conteúdos exibidos.

O Usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site.

10. Acesso ao Portal do Cliente e Painel Estratégico

O acesso ao Portal do Cliente e ao Painel Estratégico é restrito a clientes com contrato vigente.
O acesso é feito mediante e-mail e senha exclusivos enviados ao cliente após formalização do contrato.
O Usuário é responsável por proteger suas credenciais de acesso.

Em caso de violação de segurança, o Usuário deve notificar imediatamente pelo e-mail: atendimento@meufinanceirodigital.com.br.

11. Alterações nesta Política

A Meu Financeiro Digital poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com aviso prévio ao Usuário por meio do Site ou e-mail cadastrado.

12. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de litígio, o foro competente será o da cidade-sede da Meu Financeiro Digital.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: atendimento@meufinanceirodigital.com.br

Data da última atualização: 23/12/2024